Prozessmodellierung - Elemente und Vorgehen. Ratgeber


Prozessmodellierung - Elemente und Vorgehen. Ratgeber

Artikel-Nr.: 0404-RA
129,00
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Die Erkennung von Potentialen zur Optimierung von Geschäfts- und Serviceprozessen in Unternehmen und Behörden ist eine bedeutende Managementaufgabe. Eine Voraussetzung ist dafür die sachgerechte Bestandsaufnahme eines Prozessmodells. Doch was wird dazu benötigt und wie soll man vorgehen?

Mit diesem Ratgeber erhalten Sie eine detaillierte Antwort zu den Modelldarstellungen in den Modellierungsphasen

  • Prozessübersicht,
  • Prozess-Datenblätter und
  • Prozessflussdiagramme (nach dem Grundmuster erweiterter ereignisgesteuerter Prozessketten),

einen für die meisten Anwendungen ausreichenden Standard an 20 Prozesssymbolen und an Datenfeldern (für die Erfassung des Prozessaufwands).

Die wichtigsten Anforderungen, die eine leicht nutzbare Prozessmodellierungssoftware erfüllen soll, werden genannt, so dass der Anwender danach seine Einkaufsentscheidung ausrichten kann.

Der Vorgehensprozess wird für die Modellierungsphasen und die Aufwandsdatenerhebung genauso Schritt für Schritt beschrieben, wie das für Auswertungen zur Gewinnung von Erkenntnissen über den Prozessaufwand, insgesamt und für eine Priorisierung nach den wichtigsten Aufwandstreibern im Prozess erfolgt.

Insgesamt wird bei konsequenter Anwendung der vorgestellten Elemente und des schrittweisen Vorgehens sowohl eine übergeordnete, ganzheitliche Sichtweise auf den Prozess als auch auf die Zusammenhänge innerhalb des Prozesses erreicht und es so ermöglicht, die gewichtigsten Potentiale zur Prozessoptimierung zu identifizieren. Transparenz und Verständlichkeit als Bedingung für Akzeptanz durch und für die Anwender der Modelle werden damit gewährleistet.

Dokumentdaten: Zip-Datei mit 2,3 MB enthaltend 1 MS-Word-Datei mit 40 Seiten

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