Diese Produktkategorie enthält überwiegend Vorgehensprozesse und Templates der Problemanalyse, der Priorisierung ua. deren Anwendung für alle Fachthemen des zu optimierenden Teilsystems und Systemelements abgestimmte und plausible Ergebnisse bringt.
Der Begriff der Systemanalyse schließt komplexe Folgethemen der Problemanalyse im engeren Sinn ein, die nicht deren unmittelbarer Gegenstand sind. Das sind die
Die sachlich korrekte und zielorientierte Bearbeitung dieser Themen ist unabdingbar für die Definition neuer wie für die Optinierung bestehender Arbeits- und Geschäftsprozesse.
Die Produktkategorie Problemanalyse enthält einen Vorgehensprozess sowie zugehörige Templates, mit denen aus allgemeinen, individuellen Wahrnehmungen über eine als problematisch empfundene Situation, Entwicklungsstand u.dgl. bestimmt werden kann, worin Inhalt, Tragweite, Folgen bestehen, um damit das Problem bzw. die Probleme in ihrer Komplexität definieren und dadurch die Voraussetzungen für Zielbildung und Problemlösung schaffen zu können.
Die Produktkategorie Priorisierung enthält verschiedene Verfahren der Prioritätensetzung zwischen kritischen Sachverhalten, die idealerweise durch Verfahren der Problemanalyse bestimmte Systemelemente bzw. Teilsysteme darstellen.
Diese Produktkategorie enthält eine Zusammenstellung von Orgware Tools mit zentraler Bedeutung, Topics für die Analyse der wichtigsten Zusammenhänge, Abhängigkeiten und Verflechtungen. Eine bewährte Analysemöglichkeit ist die Anwendung des Papiercomputers (nach F.Vester).