Die Produktkategorie Problemanalyse enthält einen Vorgehensprozess sowie zugehörige Templates, mit denen aus eher allgemeinen, individuellen  Wahrnehmungen über eine als problematisch empfundene Situation bestimmt werden kann, worin Inhalt, Tragweite, Folgen bestehen, um damit das Problem bzw. die Probleme in ihrer Komplexität definieren und dadurch die Voraussetzungen für Zielbildung und Problemlösung schaffen zu können.