Vorgehensprozess / Prozedur: Anwendung führt step-by-step zu Lösungen.

  Template:  Gliederungs-, Inhalts- und Design-Vorlage. Direkt anwendbar, beliebig änderbar.

Managementrichtlinie, Unternehmensrichtlinie: Spezielles Template. Teil eines Integrierten Management Systems.