Vorgehensprozess / Prozedur: Anwendung führt step-by-step zu Lösungen.
Template: Gliederungs-, Inhalts- und Design-Vorlage. Direkt anwendbar, beliebig änderbar.
Managementrichtlinie, Unternehmensrichtlinie: Spezielles Template. Teil eines Integrierten Management Systems.