Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Bestellern von Leistungen und Dr. Uwe Cramer als Betreiber der Homepage http://orgware-online.de und des darin integrierten E-Shops. Sie betreffen alle Verträge, die Dritte über diese Homepage abschließen.

Abweichende Bedingungen, die durch den Betreiber nicht ausdrücklich anerkannt werden, sind für ihn unverbindlich, auch wenn er ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

Leistungen

Dr.Cramer/Orgware online stellt für ausgewählte Themen Leistungen der Organisationsberatung für Firmen, Behörden und Non-Profit-Organisationen (nachfolgend zusammenfassend als "Unternehmen" bezeichnet) ausschließlich über die inhaltlich gleichen Homepages orgware-online.de und orgware-online.net in deutscher Sprache zur Verfügung.

Die Angebote der Homepage umfassen Leitfäden bzw. Ratgeber, Checklisten und Vorlagen sowie E-Books, die unter dem Begriff "Methodische Arbeitshilfen zur Organisationsgestaltung" (MH) vorzugsweise als digitale Dokumente ausgeliefert werden. 

Dazu können gesondert, unabhängig vom Bestellprozess der "Methodischen Arbeitshilfen" Workshops zur Einweisung in bezogene "Methodische Arbeitshilfen der Organisationsgestaltung" (MH) sowie für die Begleitung entsprechender Einführungsprojekte des Auftraggebers vereinbart werden.

Entstehen des Vertragsverhältnisses

Eine Vertragsbeziehung entsteht für die "Methodischen Arbeitshilfen der Organisationsgestaltung" und E-Books durch 

  • Absenden einer verbindlichen Bestellung aus dem E-Shop. Sie entsteht in dem Moment, in dem zum Abschluss des Bestellvorgangs durch den Besteller die Schaltfläche "Kaufen" angeklickt wird.
  • brieflich oder per Fax abgegebene Bestellungen. Das Zustandekommen eines Vertragsverhältnisses wird in diesen Fällen durch Auslieferung der Bestellung und Rechnungsversand dokumentiert.

Die vom Betreiber üblicherweise zugesandte E-Mail "Auftragsbestätigung" nach Abschluss des Bestellvorgangs ist bei diesem Bestellweg ausdrücklich nicht Voraussetzung des Vertragsschlusses. 

  • bei nach Aufwand abzurechnenden Leistungen für Workshops und Projektbegleitung mittels unterschriftlicher Bestätigung des verbindlichen Angebots von Dr.Cramer/Orgware online durch den Besteller und Rücksendung.

Der Vertragsabschluss erfolgt in deutscher Sprache.

Widerrufsrecht des Bestellers

Jede Bestellung von "Methodischen Arbeitshilfen der Organisationsgestaltung" und von E-Books kann vom Besteller solange widerrufen werden, bis das/die bestellte/n Dokument/e noch nicht versandt worden ist/sind. Danach eingehende Widerrufe sind unwirksam. Eine Rückgabe/Rücknahme oder Wandlung nach Ablauf der Widerrufsfrist ist ausgeschlossen.

Der Widerruf ist per E-Mail unter Angabe der Bestelldaten (Besteller, Art und Datum der Bestellung)  an den Betreiber zu richten.

Ablehnung der Bestellung

Dr.Cramer/Orgware online ist berechtigt, Bestellungen ohne Angabe von Gründen zurückzuweisen und somit die Ausführung der Bestellung abzulehnen. Dies ist dem Besteller per E-Mail innerhalb von 2 Tagen mitzuteilen.

Preise, Lieferbedingungen und Zahlungen

Die Preise sind auf der Homepage an den entsprechenden Stellen genannt und werden auf der Bestellung und allen bestellbezogenen Mails und Dokumenten wiederholt.

Die Bestellungen an Dr.Cramer/Orgware online werden durch Versand der bestellten "Methodischen Arbeitshilfe/n der Organisationsgestaltung" werktäglich per E-Mail innerhalb von 24 Stunden oder auf Datenträger (CD) bzw. als Ausdruck innerhalb von 5 Tagen, wenn dies ausdrücklich in der Bestellung gewünscht wird, an die vom Besteller in der Bestellung angegebene Adresse bzw. gesonderte Lieferadresse in deutscher Sprache ausgeführt, bei Wahl der Zahlungsart Vorkasse erfolgt die Auslieferung nach Zahlungseingang.

Downloadartikel stehen 14 Tage für einen 1-maligen Download bereit. Ein Download ist nur für registrierte Kunden möglich.

Falls Kosten für Versand und Rechnungslegung anfallen, sind sie vom Besteller zu tragen und werden in der Auftragsbestätigung und der Rechnung aufgeführt. Hierzu gehören auch die Verbindungskosten während der Nutzung der Website.

Die Rechnungen für die bei Dr.Cramer/Orgware online bestellten "Methodischen Arbeitshilfen der Organisationsgestaltung" und E-Books sind  nach Rechnungslegung gemäß dort genanntem Zahlungsziel, andernfalls im Voraus zu begleichen. Zahlungspflicht entsteht bei der Zahlungsart "Vorkasse" mit Zugang der Auftragsbestätigung, bei Zahlungsart "Rechnung" mit Zustellung derselben. Der Betreiber behält sich vor, Beschränkungen in der Auswahl von Zahlungsarten im Einzelfall vorzunehmen.

Bei den nach Aufwandsabrechnung vereinbarten Leistungen wird entsprechend der jeweiligen Leistungsvereinbarung verfahren.

Zahlungen sind ausschließlich per Banküberweisung auf die in der Auftragsbestätigung und der Rechnung angegebene Bankverbindung möglich.

Datenschutz

Die mit der Bestellung an Dr.Cramer/Orgware online übermittelten Kundendaten werden nur für die Ausführung der Bestellung verwendet. Eine Weitergabe an Dritte wird ausgeschlossen. Für den sachgerechten Umgang mit den durch die Homepagenutzung entstehenden Nutzerdaten ist der Provider dieser Website verantwortlich.

Nutzungsbedingungen und Gewährleistungsausschluss

Die methodischen Arbeitshilfen - Leitfäden bzw. Ratgeber und Checklisten sowie Vorlagen - wurden mit größter Sorgfalt hergestellt. Eine Garantie dafür, dass sie die Belange des Käufers erfüllen werden, wird ausdrücklich nicht übernommen. Dies gilt auch für die Ergebnisse einer weiterführenden Beratung (Anfragebeantwortung, Workshops, Einführungsprojekte).

Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernimmt Dr.Cramer/Orgware online keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

Die erworbenen methodischen Arbeitshilfen (MH) dürfen nach Erwerb

  • für den Gebrauch im eigenen Unternehmen benutzt und - sofern das vorgesehen ist - geändert und angepasst werden. Die Schaffung der für die Nutzung notwendigen technischen Voraussetzungen durch geeignete Software liegt allein in der Verantwortung des Nutzers. Im E-Shop enthalten die Detailbeschreibungen der methodischen Arbeitshilfen ohne rechtliche Verpflichtung des Betreibers entsprechende Hinweise.
  • auch auszugsweise nur mit schriftlicher Genehmigung von Dr.Cramer/Orgware online an andere Unternehmen und Einzelpersonen weitergegeben oder veröffentlicht werden. Der Gebrauch der als E-Mail-Anhang oder auf Datenträger zugestellten Dokumente, um identische oder ähnliche Dienste wie die von www.orgware-online.de anzubieten, ist nicht erlaubt.

Mit dem Erwerb dieser Dokumente verpflichtet sich der Besteller zur strikten Respektierung der Autorenrechte.

Sonstiges

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des CISG (Convention on Contracts for the International Sale of Goods = Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf = UN-Kaufrecht).

Sofern der Besteller Kaufmann i.S.d. Handelsgesetzbuches ist, ist Halle/Saale der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten betreffend die unter Verwendung dieser AGB geschlossenen Verträge.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Gleiches gilt für eventuelle Regelungslücken.

 

Landsberg, OT Hohenthurm, den 22. August 2012, korrigiert am 12.02.2015

Dr. Uwe Cramer