Aus dem E-Book "Netzwerk der Organisation" - Begriffe

Elemente eines jeden Unternehmensprozesses sind der Prozessanstoß (Input), die Gliederung in Teilprozesse, der interne Beziehungszusammenhang, Inputs und Outputs, zwischen den Teilprozessen und deren Abfolge, der externe Beziehungszusammenhang, Inputs und Outputs der Teilprozesse zu und von anderen Unternehmensprozessen und das Prozessergebnis (Output).

Die Unternehmensprozesse sind üblicherweise in 2 Gruppen gegliedert,

1. Geschäftsprozesse realisieren unmittelbar den Geschäftszweck des Unternehmens in dessen Geschäftsfeldern und erbringen seine Wertschöpfung. Alle betrieblichen Instanzen, die einen Leistungsbeitrag erbringen, gehören in die Geschäftsprozessbetrachtung und sind somit Gegenstand der Prozessmodellierung. 
2. Serviceprozesse beinhalten die Ausführung der Unterstützungsfunktionen für die Geschäftsprozesse und sie gewährleisten die Funktionsfähigkeit des Unternehmens und der nachgelagerten Bereiche. Ihre Modellierung soll nach den Output-Anforderungen der Geschäftsprozesse erfolgen

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